Algemene
Voorwaarden

Artikel 1

Definities

1. 1.1Vanguard Clean: de onderneming Pixelflux Digital Agency, handelend onder de naam Vanguard Clean, ingeschreven bij de KVK onder nummer 91932068, gevestigd te Almere.
2. 1.2Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die met Vanguard Clean een Overeenkomst aangaat voor schoonmaakdiensten.
3. 1.3Schoonmaakpartner: het door Vanguard Clean geselecteerde en geverifieerde schoonmaakbedrijf dat als onderaannemer de fysieke schoonmaakwerkzaamheden uitvoert.
4. 1.4Overeenkomst: de schriftelijke of digitale overeenkomst tussen Vanguard Clean en Opdrachtgever betreffende de levering van schoonmaakdiensten.
5. 1.5Diensten: het door Vanguard Clean coördineren, plannen en laten uitvoeren van professionele schoonmaakwerkzaamheden via Schoonmaakpartners.
6. 1.6Platform: de website en digitale omgeving van Vanguard Clean waarop de intake, offerte en contractvorming plaatsvindt.

Artikel 2

Toepasselijkheid

1. 2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Vanguard Clean.
2. 2.2De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. 2.3Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. 2.4Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht (deelbaarheid).

Artikel 3

Totstandkoming Overeenkomst

1. 3.1Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte digitaal aanvaardt via het Platform, dan wel schriftelijk bevestigt.
2. 3.2Vanguard Clean behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.
3. 3.3De door Vanguard Clean gegenereerde offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Artikel 4

Rol van Vanguard Clean

1. 4.1Vanguard Clean treedt op als intermediair en coördinator. De fysieke schoonmaakwerkzaamheden worden uitgevoerd door Schoonmaakpartners.
2. 4.2Vanguard Clean selecteert Schoonmaakpartners op basis van kwaliteitscriteria, waaronder KVK-inschrijving, bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en minimaal twee jaar aantoonbare ervaring.
3. 4.3Vanguard Clean is verantwoordelijk voor de matching, planning, kwaliteitsbewaking en facturatie. De uitvoering is de verantwoordelijkheid van de Schoonmaakpartner.

Artikel 5

Verplichtingen Opdrachtgever

1. 5.1Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig correcte informatie over het pand, de oppervlakte, toegang en bijzondere omstandigheden.
2. 5.2Opdrachtgever zorgt voor veilige en toegankelijke werkomstandigheden voor de Schoonmaakpartner.
3. 5.3Opdrachtgever meldt wijzigingen in pandgegevens of contactinformatie zo spoedig mogelijk aan Vanguard Clean.
4. 5.4Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige betaling conform de overeengekomen betalingstermijn.

Artikel 6

Prijzen en Betaling

1. 6.1Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. 6.2De prijs wordt berekend op basis van oppervlakte (m²), type locatie, schoonmaakfrequentie en eventuele toeslagen, zoals vermeld in de offerte.
3. 6.3De eerste maand wordt direct bij ondertekening geïncasseerd. Daarna vindt facturatie plaats op de 1e van elke maand vooraf. Betaling geschiedt automatisch via SEPA incasso.
4. 6.4Betaling wordt verwerkt via Mollie B.V. Vanguard Clean slaat geen betaalgegevens op.
5. 6.5Vanguard Clean behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren conform het CBS-consumentenprijsindexcijfer, met een vooraankondiging van 30 dagen.
6. 6.6Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanguard Clean is gerechtigd wettelijke handelsrente (Art. 6:119a BW) en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7

Duur en Opzegging

1. 7.1De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar.
2. 7.2Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
3. 7.3Na opzegging worden lopende verplichtingen (waaronder openstaande facturen) onverminderd nagekomen.

Artikel 8

Vervangingsgarantie

1. 8.1Bij uitval van de ingeplande Schoonmaakpartner spant Vanguard Clean zich in om binnen 4 uur een gekwalificeerde vervanging te regelen.
2. 8.2Deze garantie geldt tijdens reguliere werkuren (maandag t/m vrijdag, 06:00–22:00 uur) en is afhankelijk van beschikbaarheid in de regio.
3. 8.3Indien vervanging niet binnen 4 uur mogelijk is, wordt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt de eerstvolgende beschikbare inzet zonder extra kosten geregeld.
4. 8.4De vervangingsgarantie geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 9

Aansprakelijkheid

1. 9.1Vanguard Clean is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Vanguard Clean toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
2. 9.2De aansprakelijkheid van Vanguard Clean is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de maand waarin de schade is ontstaan.
3. 9.3Vanguard Clean is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade.
4. 9.4Vanguard Clean is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van Schoonmaakpartners, behoudens voor zover Vanguard Clean aantoonbaar tekort is geschoten in de selectie of het toezicht op de Schoonmaakpartner.
5. 9.5Alle Schoonmaakpartners beschikken over een eigen bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Opdrachtgever kan de Schoonmaakpartner rechtstreeks aanspreken voor schade veroorzaakt tijdens de uitvoering.

Artikel 10

Inschakeling Derden

1. 10.1Opdrachtgever stemt ermee in dat Vanguard Clean de Diensten laat uitvoeren door Schoonmaakpartners als onderaannemers.
2. 10.2Vanguard Clean blijft het centrale aanspreekpunt voor Opdrachtgever. Communicatie over de dienstverlening verloopt via Vanguard Clean.
3. 10.3Vanguard Clean sluit met iedere Schoonmaakpartner een overeenkomst waarin kwaliteitseisen, geheimhouding en aansprakelijkheid zijn vastgelegd.

Artikel 11

Niet-wervingsbeding

1. 11.1Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot 12 maanden na beëindiging geen Schoonmaakpartner van Vanguard Clean rechtstreeks of indirect benaderen, inhuren of in dienst nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. 11.2Bij overtreding is Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 5.000,- per overtreding, onverminderd het recht van Vanguard Clean op volledige schadevergoeding.

Artikel 12

Geheimhouding

1. 12.1Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.
2. 12.2Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 13

Overmacht

1. 13.1In geval van overmacht (Art. 6:75 BW), waaronder maar niet beperkt tot pandemieën, extreme weersomstandigheden, stakingen en overheidsmaatregelen, is Vanguard Clean gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
2. 13.2Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14

Opschorting en Ontbinding

1. 14.1Vanguard Clean is bevoegd de nakoming op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van enige verplichting, in het bijzonder bij niet-tijdige betaling.
2. 14.2Ontbinding laat de betalingsverplichting voor reeds verrichte Diensten onverlet.

Artikel 15

Klachten

1. 15.1Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan Vanguard Clean.
2. 15.2Vanguard Clean streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen inhoudelijk te behandelen.
3. 15.3Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 16

Privacy en Gegevensbescherming

1. 16.1Vanguard Clean verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid op vanguardclean.nl/privacy.
2. 16.2Met Schoonmaakpartners en andere verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
3. 16.3Contactgegevens van Opdrachtgever worden niet rechtstreeks gedeeld met Schoonmaakpartners, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering en met toestemming van Opdrachtgever.

Artikel 17

Wijziging Voorwaarden

1. 17.1Vanguard Clean behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan Opdrachtgever medegedeeld.
2. 17.2Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

Artikel 18

Toepasselijk Recht en Geschillen

1. 18.1Op alle Overeenkomsten tussen Vanguard Clean en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 18.2Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Vanguard Clean.